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有預約成功的話
在會員個人資料中的預約狀況一定會顯示
沒有的話就是預約沒成功
另外,予約受付濟是指預約的申請己收到,正在處理中
並不代表已完成(已完成叫予約確認)
所以,有可能還在處理中
也有可能沒訂成
把收到的mail的內容po上來我們來幫你看看是哪裏出了問題吧~
2010-09-03 09:27:07 補充：
很奇怪耶，已經收到確認通知為什麼預約紀錄會消失?不太對耶~
現在你再確認一下
1.個人page中，「現在的予約」及「濟」都沒有之前那一筆的紀錄
2.用之前收到的予約確認信中的予約番號反查予約紀錄
如果都沒有，那我只能說是真的消失了，請你再重訂一次。
重訂後的予約紀錄也一樣一定要在「現在的予約」中顯示，不然，去到當地一定是告訴你沒記錄的。
Btw，你是用日文網站吧?不是樂天海外的英文網站吧??
2010-09-04 13:22:20 補充：
予約番號反查就是不登入會員而用預約番號登入預約紀錄頁面
我以前也沒用過這個功能，剛剛試著登進去，發現沒有」確認」也沒法登入
所以這條路不通
總之，你確認MAIL上或預約紀錄 PAGE上應該有以下的資訊吧(以我的紀錄為例)
予約番號 RYa00007wb
予約受付日 2009-11-23(月)
宿泊施設名 品川
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把這些列印下來，到時CHECK IN時SHOW給櫃檯就不會有問題的啦
你要CHECK IN三天前，樂天還會發提醒通知給你
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